Conditions générales de vente et de sécurité
Règles de sécurité
Tous les visiteur·ice·s sont tenu·e·s de suivre les instructions du personnel sur place et de se conformer aux prescriptions du concept de protection applicable. Malgré tout le soin apporté et le respect du concept de protection, Le Grand Récital ne peut assumer aucune responsabilité en cas de pandémie ou de dommages consécutifs. La participation aux manifestations ainsi que le séjour dans les locaux de la manifestation se font toujours aux risques et périls de l’utilisateur·ice.
Clients en retard
Dès que la représentation a débuté, il n’y a pas d’entrée tardive possible et les places numérotées ne sont plus garanties jusqu’à l’entracte. Suivant les cas, l’accès à la salle peut être autorisé à un moment opportun et sur consignes du personnel de salle uniquement. Si un concert est manqué en raison d’un retard, le billet ne peut pas être remboursé.
Remboursement
Les billets et abonnements ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés en cas de modifications de programmes, d’artistes, de lieu ou de dates, en cas d’annulation ou de report, et également en cas de perte ou de vol. Un abonnement est considéré comme une somme de billets pour des événements différents. Si un événement doit être reporté, les billets restent valables pour la nouvelle date. Dans tous les cas de figure, toute demande d’indemnisation est exclue.
Print@Home
Des conditions d’utilisation spéciales s’appliquent aux billets Print@Home. Seuls les billets dont la qualité d’impression est irréprochable et dont le code-barres est bien lisible donnent droit à l’entrée. Le billet est valable pour une seule entrée et est validé lors du premier contrôle. Si plusieurs copies avec un code-barres identique sont en circulation, le premier billet validé est valable. L’organisateur n’est pas tenu de vérifier l’identité des porteurs de billets avec les acheteurs de billets ou de vérifier l’authenticité du billet Print@Home. L’annulation et l’échange de billets Print@Home ne sont pas possibles. Il est interdit de copier, de modifier ou de revendre le billet.
Revente
La revente de billets est interdite. Le Grand Récital décline toute responsabilité en cas de revente ou de fraude.
Enregistrement d'images et de sons
Il est interdit de photographier, de filmer et d’enregistrer dans la salle de concert ou dans les coulisses pour des raisons de droits d’auteur. Toutefois, Le Grand Récital se réserve le droit d’effectuer des captations vidéo, de filmer et de photographier les concerts. En acceptant les conditions générales de vente vous accepter qu’il est possible que vous apparaissiez sur nos supports de communication.
Modification des CGV
Le Grand Récital est en droit d’adapter et de modifier à tout moment les présentes CGV.
For juridique et droit applicable
En cas de litige lié à la vente des billets et à l’organisation des manifestations, le for juridique est à Lausanne, Suisse. Seul le droit suisse est applicable.